Privacidad, cookies y servicios de terceros

Nuestro uso de sus datos, cookies y servicios externos: lo que debería saber, y cómo reusarse.

Nos importa la privacidad de nuestros usuarios y tratamos de proteger los datos privados que manejamos. Como muchos otros sitios web, utilizamos en algunos casos cookies y Google Analytics como herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Estas herramientas son comunes y utilizadas en muchos sitios, sin embargo tienen implicancias en términos de privacidad y como organización sin fines de lucro involucrada en los usos socialmente positivos del internet, consideramos importante explicarlas en profundidad.

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Privacidad

¿Quién puede ver mi correo electrónico y cédula de identidad?

Si reporta un problema, nosotros enviamos los detalles que usted proporciona en el reporte del problema y su contacto a las divisiones correspondientes en la IM. EN el caso de la cédula de identidad se trata de un documento que exige la Intendencia de Montevideo para la realización del reclamo, mientras que el correo nos permite comunicarnos con los usuarios para hacerles saber sobre el progreso de los reportes.

Además de la IM, y por supuesto PMB, los únicos capaces de acceder a su correo electrónico serán aquellos autorizados por PMB con la finalidad de administrar y mejorar la plataforma. El mismo criterio aplica para las actualizaciones de correos electrónicos; bajo ninguna circunstancia venderemos ni cederemos las direcciones de correo electrónico (excepto bajo solicitud judicial). El nombre que usted proporciona al completar el campo en la aplicación, no será publicado en ningún otro lugar de no haber sido habilitado por usted a través de incluirlo en alguna sección pública, por ejemplo: en el cuerpo de la descripción del problema.

¿Enviaremos spam a su correo electrónico?

Nunca. Sólo le enviaremos correos electrónicos relacionados con el/los problema/s que usted haya reportado, es decir: actualizaciones que otros usuarios realicen del reporte que usted haya ingresado, así como eventualmente un cuestionario después de realizado el reporte consultándole sobre las actualizaciones de estado del mismo. En alguna ocasión podemos comunicarnos con los usuarios para informarles sobre novedades de la plataforma o DATA, pero siempre contarán con la opción de dejar de recibir esos correos.

Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, algunas veces instalamos pequeños archivos de datos (cookies) en su computadora o celular para hacer nuestro servicio más útil y fácil de navegar. Esta información es utilizada, por ejemplo para recordar que usted ya tiene un usuario en la aplicación y que no tenga que registrarse cada vez que la utilice, o para medir cómo se utiliza la aplicación con el ánimo de que funcione de la mejor manera posible. También lo utilizamos en caso de que usted quiera hacer uso del sitio a través de redes sociales, de forma que una vez que usted autoriza la aplicación a ingresar sus datos desde la red social de preferencia, el ingreso sea inmediato si usted está navegando en dicha red.

Medición de uso del sitio (Google Analytics)

Para asegurarnos de que la aplicación esté acorde a las necesidades de nuestros usuarios, e intentar mejorarla utilizamos Google Analytics para recolectar información sobre cómo se utiliza. Google Analytics almacena información como qué páginas ha visitado, cuánto tiempo ha navegado en las mismas, cómo llegó a la página, qué elementos clikea e información sobre qué navegador utiliza. Su dirección IP es enmascarada (parcialmente almacenada) y la información individual solo es reportada de forma agregada. No permitimos a Google usar o compartir nuestros datos analíticos para ningún propósito además de proveernos de información analítica y recomendamos que todo usuario de Google Analytics siga la misma política.

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